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Retours
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POUR RETOURNER UN ARTICLE, MERCI DE SUIVRE LES INSTRUCTIONS SUIVANTES:
Pour retourner un article, vous devez au préalable contacter BIO VOYAGE pour obtenir un numéro de retour. Vous pouvez nous joindre par mail à contact@bio-voyage.fr. Veuillez joindre au colis un papier libre sur lequel vous préciserez le numéro de retour, le numéro de commande et la référence du ou des articles concernés tels que mentionnés dans le bon de livraison.
Merci de nous indiquer aussi la raison du retour.
Une fois, le numéro de retour obtenu, vous enverrez le colis concerné à l'adresse suivante :
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N’oubliez pas d’indiquer le numéro de retour obtenu, sur le colis. Nous vous prions de noter que nous n'acceptons pas les colis adressés en port dû, ni les colis qui ne sont pas accompagnés d’un numéro de retour indiqué sur le colis.(et sur papier à l’intérieur) Il nous faut environ 30 jours ouvrés pour traiter votre demande de remboursement. Nous vous informerons par e-mail du suivi de votre demande. Le remboursement s’effectuera par chèque.
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